CRM
Customer Relationship Management · Partner- és ügyfélkezelés
Mit jelent?
A CRM az ügyfél- és partnerkapcsolatok strukturált kezelését támogató rendszer vagy módszertan. Egy fuvarozó cégnél ide tartozhat a megbízók, alvállalkozók, kapcsolattartók, szerződéses információk, kommunikációk és üzleti előzmények egységes nyilvántartása.
Kapcsolódás az FDS Platformhoz
Az FDS nem klasszikus értékesítési CRM-ként pozicionálandó, ugyanakkor a fuvarokhoz kapcsolódó partnerek és adatok közös kezelése csökkentheti a szétszórt nyilvántartások számát.
Fuvarok és partnerek egy rendszerben